ทำไมฉันถึงหยุดบิน Ryanair

ในบ่ายวันที่แดดจัดและเย็นวันที่ 27 มีนาคม 2557 ฉันเข้าสู่เครื่องบิน Ryanair เป็นครั้งแรกในชีวิตของฉัน ฉันกำลังจะไปลิสบอนในช่วงสุดสัปดาห์และตัดสินใจที่จะให้ Ryanair ลองหลังจากที่พวกเขาประกาศต่อสาธารณชนว่าพวกเขากำลังจะหยุดการรักษาลูกค้าของพวกเขาอย่างมาก กระเป๋าเดินทางจะไม่ถูกตรวจสอบอีกต่อไปสำหรับมิลลิเมตรพิเศษและพนักงานก็บอกว่าจะดีเท่าที่จะทำได้

ฉันชอบมันจริงๆ. เที่ยวบินตรงเวลาในเวลานั้นสนามบินลิสบอนไม่ปฏิบัติต่อลูกค้าในราคาที่ถูกแตกต่างจากสายการบินปกติและฉันนั่งลงทานอาหารเย็นกับพ่อแม่ของฉันที่ร้านอาหารท้องถิ่นก่อน 21:30 น. ซึ่งในมาตรฐานของโปรตุเกสไม่ใช่ มันแย่มาก

หลังจากนั้นฉันก็ขึ้นเครื่องบิน 29 เที่ยวกับ Ryanair (ขึ้นเครื่องบิน Ryanair 60 ครั้ง) ฉันบินจากลอนดอนไปลิสบอนเป็นส่วนใหญ่ แต่ฉันก็ไปนอร์เวย์นอร์เวย์สวีเดนและสกอตแลนด์

ฉันไม่เคยบ่นเลยสักครั้งเกี่ยวกับพวกเขาพวกเขาไม่เคยล่าช้าอย่างมากพลาดเที่ยวเดียวเพราะฉันไปเที่ยว 18.00 น. เวลา 18.00 น. และถูกจองใหม่ในช่วงฤดูร้อนที่ลิสบอนในวันถัดไปเวลา 6:00 น. เพราะฉันคิดว่า€ 100 ... บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจริง ๆ !

ในการจุติก่อนหน้านี้ของฉันก่อนที่ Ryanair ฉันบินได้ค่อนข้างน้อยกว่าปกติน้อยกว่าบางส่วน แต่ฉันต้องมีบัตรไมล์พร้อมคำว่าซิลเวอร์และได้รับโอกาสกระโดดข้ามคิวที่สนามบินเพราะบัตรพิเศษ ... ใน สั้น ๆ ฉันไม่เคยชินที่จะได้รับการปฏิบัติที่เลวร้ายและไม่มีการร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับ Ryanair ไม่ใช่แค่ฉันอดทน

Michael O’Leary เคยถามว่า:

ใครจะรู้ว่าการเป็นคนดีนั้นทำกำไรได้ดี

และฉันก็พิสูจน์ได้ว่า ไม่เพียง แต่ฉันกำลังบินพวกเขา แต่ฉันก็บอกเพื่อน ๆ ว่าพวกเขาดีแค่ไหนตอนนี้ที่ลูกค้าของพวกเขาไม่ได้รับการปฏิบัติเหมือนวัวควายหรือผู้ต้องขัง

ดังนั้นเมื่อฉันได้ยินข่าวว่า Ryanair ตัดสินใจที่จะลืมว่าความดีทำให้พวกเขาทำเงินได้มากเท่าไหร่ ... เมื่อฉันได้ยินกระเป๋าเดินทางของฉันจะไม่ถูกตรวจสอบแม้แต่มิลลิเมตรพิเศษ ... มันจะถูกเก็บไว้ในนั้นและฉันจะทำ รอที่สนามบินถัดไปเพื่อรับกระเป๋าเดินทางที่อาจจะปรากฏหรือไม่ปรากฏขึ้นซึ่งอาจจะเสียหายหรือไม่ก็ได้ ว่าฉันต้องจ่ายเพิ่มเพื่อเอากระเป๋าขึ้นเครื่องกับฉันฉันยอมรับว่าฉันเศร้าเล็กน้อย

ดังนั้นฉันจะบินอีกครั้งกับสายการบินอื่น ๆ โดยหวังว่าหนังสือและแล็ปท็อปของฉันจะไม่ถูกพักฟรี ... และฉันจะรอให้ Ryanair รู้ว่าคนอย่างฉันช่วยทำให้ บริษัท ทำกำไรได้แม้หลังจากนั้น ยกเลิกเที่ยวบินหลายร้อยเที่ยวพวกเขายังทำกำไรได้

Ryanair ดำเนินการเป็นเวลาหลายปีในความเชื่อมั่นว่าลูกค้าของพวกเขาต้องการเที่ยวบินราคาถูก…พวกเขาทำเงินได้มากกว่าเมื่อพวกเขาเข้าใจว่าไม่ใช่กรณีนี้…ฉันเข้าใจว่าพวกเขาลืมไป แต่ฉันมั่นใจว่าพวกเขาจะ